Allgemeine Informationen

Land
Indien
Bundesland
Telangana
Stadt
Hyderabad
Job-ID
39897
Abteilung
Development
Beruflicher Werdegang
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Beschreibung & Anforderungen

As a Development Support Engineer, you are the linking pin between the Infor Support organization and the Development team. You will respond to incoming support issues that cannot be handled by Infor Support. You will analyze the issues and propose solutions. You will work with your DevSupport peers in both India and the U.S. Issues that are caused by flaws in the software will be analyzed together with the Development team. You will work within a multidisciplinary agile development team in close collaboration with other skilled software engineers, QA engineers, architects and business analysts. You determine your daily tasks in coordination with these colleagues rather than waiting for work to be assigned to you.


Key Responsibilities

  • Resolve client’s questions or problems over the telephone or internet in the areas of system configurations/setups, product functionality, and bugs/enhancements
  • Proactively keep the stakeholders informed of how and when problems are resolved
  • Work with customers, internal Consultants, Support teams, and Development to resolve customer issues. Troubleshoot application issues.
  • Work with customers and internal development teams for the adoption of Infor OS products
  • Troubleshoot integration issues with Infor products.
  • Work proactively to reduce the turnaround time.
  • Install, deployment and configuration of Infor software on Amazon VMs.

 

 

 Key Requirements/Experience

  • Bachelor or Master of Technology in Computer Science Engineering, Electronics Engineering
  • Java development skills;
  • Amazon Web Services, especially EC2, S3, SQS, ELB, OpenSearch;
  • Database skills in native SQL;
  • Several years of experience in a software development or support environment.
  • Analytical, accurate and result driven;
  • T-shooting On-Premises and cloud ends.
  • Proactive problem solver.
  • Good communication skills (written and oral) in English;
  • Experience with and enjoys working within an international agile development environment;
  • Preferred: knowledge of Azure, container architectures (Docker, Kubernetes)

 

Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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